工单单号： |
20131218N9299 |
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| 客户信息： | ||
| 客户描述： | 客户使用一个WD5000AVDS当台式机的从盘存储重要的数据，在正常使用的情况下突然出现故障，无法识别该硬盘容量，现在须要把硬盘内的数据都恢复出来。 | |
| 检查恢复： | 首先使用PC3000对该硬盘进行检测，发现可以识别硬盘的型号，没办法识别硬盘的容量，怀疑是硬盘固件有问题，于是对固件进行备份，部分固件可以备份成功，但有些重要固件备份失败，检查备份成功的固件，那些最重要的固件都备份成功了，于是考虑使用热交换的办法做数据副本。找来一个相同型号的硬盘，将故障盘备份出来的固件写到备盘里，然后使用热交换的办法做DE，最终数据恢复成功。 | |
| 恢复用时： | 2天小时 | 受理日期：2013-12-18 18:56 |
成都数据恢复
