工单单号： |
HJSZ20111029N7209 |
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| 客户信息： | 徐小姐 | |
| 客户描述： | 客户硬盘刚使用不到2个月，客户通过远程拷贝数据时，电脑重启。客户再次多次尝试开机，发现当硬盘在windows 7界面那里就不能下去，多等待一会就自动系统重启。客户马上通过网络搜索当地数据恢复公司。客户送修到一家数据恢复公司检查。X数据恢复工程师说硬盘磁头坏了。需要开盘处理。徐小姐比较郁闷，不到2个月硬盘怎么突然硬盘坏了呀，他马上与公司同事咨询，同事说不应该的，如果磁头坏了，你电脑不是那个故障。客户马上与X数据恢复工程师交流需要拿回硬盘到公司派人来检查与恢复。 | |
| 检查恢复： | 当客户取回硬盘再次送修到华军数据恢复中心时，硬盘故障不能正常检查到硬盘与型号。华军工程通过硬盘物理固件分析，发现硬盘的电路板与固件恶意破坏。华军数据恢复工程师通过固件分析与处理。经过2小时的处理。，数据完整的出现在客户面前，原始硬盘只是逻辑几个坏道。导致了X数据恢复公司需要开盘数据恢复。华军数据恢复工程师建议，送修数据恢复必须全程观看与监督。 | |
| 恢复用时： | 3小时小时 | 受理日期：2011-10-29 17:35 |
成都数据恢复
