工单单号： |
20131113N8454 |
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| 客户信息： | 深圳宝安林先生 | |
| 客户描述： | 客户表示该移动硬盘接到电脑上拷贝了一些文件数据，点击电脑右下角那个“安全删除硬件并退出媒体”图标，提示说“移动硬盘无法停止通用卷设备，请稍后再停止该设备”，因为重新启动电脑很麻烦，直接强制拔出移动硬盘。之后接到其他电脑上，移动硬盘就出现“提示要格式化”窗口，不小心点击了确认按钮，发现移动硬盘里面空空的，什么文件都没有。主要救回移动硬盘内的照片，文档之类的。 | |
| 检查恢复： | 深圳华军数据恢复中心的工程师，首先检测硬盘硬件的健康状况，通过硬盘的SMART发现硬盘硬件的健康状况目前正常。排除了硬件方面的故障，之后再将硬盘挂载到电脑上，通过WINHEX分析硬盘底层数据，发现该移动硬盘之前使用的系统类型是NTFS，重新格式化之后还是NFTS，主文件记录表MFT前几个记录项给覆盖，因为客户重新格式化之后，没有往移动硬盘里面写入其他资料。通过深圳华军数据恢复中心自己开发的数据恢复软件扫描，恢复出移动硬盘99%数据，客户验收数据满意，至此数据恢复成功。 | |
| 恢复用时： | 5小时小时 | 受理日期：2013-11-13 17:46 |
成都数据恢复
