工单单号： |
20140107N9700 |
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| 客户信息： | ||
| 客户描述： | 客户的笔记本才使用了半年，昨天使用时无法进入操作系统，检查发现是硬盘问题，现需要提出硬盘内的重要数据。 | |
| 检查恢复： | 该笔记本使用的是日立硬盘，容量为640GB，日立硬盘有个比较典型的固件故障，就是G表的问题报错导致无法读取硬件数据。首先使用PC3000对该硬盘进行检测，可以正常识别硬盘，对硬盘进行扫描时，有时可以正常扫描，有时扫描速度非常慢，有时扫描全报错。从检测结果可以确定，该硬盘应该是有坏道，且固件有问题。对于日立这种典型的固件问题，可以不用理会，直接DE出数据，多次尝试后DE数据成功。至此数据100%恢复成功。 | |
| 恢复用时： | 2天小时 | 受理日期：2014-01-07 21:25 |
成都数据恢复
