工单单号： |
20140109N9737 |
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| 客户信息： | 某上市企业单位 | |
| 客户描述： | HP EVA4400，5*12 块1T物理磁盘 ，所有存储空间组成2个STORAGE GROUP，合计分配出LUN约：9TB 1个，8TB 左右4个，LUN 映射给两台WINDOWS SERVER。设备重启后，所有挂载至WINDOWS上的LUN均表现为未初始化。 | |
| 检查恢复： | 1.以只读方式备份故障存储，之后不再操作原存储。具体实施细则约为： a.在新建的P6300存储上划分5个用于放置镜像的LUN，为了与源存储明显区别，防止误操作，这5个LUN的大小略大于故障LUN。 b.将故障存储EVA4400、镜像目标存储P6300同时接到一台HP DL380服务器上。 c.在DL380上的WINDOWS系统上安装第三方公开发行的软件WINHEX。 d.使用WINHEX对源故障存储做只读镜像，镜像过程需2个以上的工程师确认操作。 2.每组LUN备份完成后，可将源故障LUN MAP去掉，以避免恢复时的误操作。 3.在备份载体中进行逻辑分析，分析大致流程为： a.分析GPT格式是否异常，如异常，计算好后重建。 b.分析FILESYSTEM DBR是否异常，如有异常，计算好后重建。 c.分析NTFS $MFT FILERECORD结构区是否异常，如有异常，通过NTFS $LOGFILE或上下校验重新生成后修正。 d.分析NTFS INDX是否异常，如有异常，通过NTFS $LOGFILE或上下文校验重新生成后修正。 e.虚拟环境中确认无误后，在备份环境中加载文件系统，chkdsk看能否通过系统校验。如不通过分析原因，重复上述流程，或根据情况再做应对。 4.移交修复后的LUN的数据，处理下一LUN。 5.全部数据完成后，验证、移交，完成商务流程。 | |
| 恢复用时： | 3天小时 | 受理日期：2014-01-09 09:51 |
成都数据恢复
