工单单号： |
20140226N10090 |
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| 客户信息： | ||
| 客户描述： | 深圳宝安客户西数My Passport 1TB 3.0接口移动硬盘，客户数据无法访问，并且磁头出现声响，曾用加密软件进行加密。 | |
| 检查恢复： | 经工程师检测分析，客户硬盘磁头损坏导致数据无法访问，工程师使用相同型号的备件在10级洁净间内对故障硬盘进行开盘更换磁头，更换磁头后将移动硬盘再次通电后可以正常识别，于是使用UDMA直接出数据，最终成功恢复客户所需数据。 | |
| 恢复用时： | 1天小时 | 受理日期：2014-02-26 22:34 |
成都数据恢复
