工单单号： |
20140303N10135 |
 |
| 客户信息： | ||
| 客户描述： | 深圳宝安客户描述，最后一次使用时多次强制性关闭电脑，再次重启时无法正常启动，曾尝试将硬盘取出连接于USB转接设备，硬盘无法识别并有异响。 | |
| 检查恢复： | 经工程师分析，由于强制关机导致磁头未能正常归位致使磁头损坏，硬盘出现大量坏道，导致系统损坏，无法正常使用，工程师在10级洁净间内使用自主研发的专业开盘工具对故障数据盘进行开盘更换磁头，成功恢复客户所需数据。 | |
| 恢复用时： | 1天小时 | 受理日期：2014-03-03 23:09 |
成都数据恢复
