工单单号： |
20140818N10184 |
 |
| 客户信息： | 王先生 | |
| 客户描述： | 新元素系列 2.5英寸 USB3.0 移动硬盘 500G（WDBUZG5000ABK）-客户使用的台式电脑已经有五年了，今天突然发现电脑开机无法进系统，检查发现是硬盘的问题，须对硬盘做数据恢复。 | |
| 检查恢复： | 硬盘型号是WDBUZG5000ABK，首先对该硬盘进行检测，通电后硬盘寻道后出现敲盘现象，敲盘后停转，基本可以断定是磁头损坏了，还好像这个型号的硬盘还是有存货的，于是在无尘空间内使用备件更换磁头，更换磁头后硬盘正常，于是接PC3000做数据，最后数据100%恢复成功。 | |
| 恢复用时： | 6小时 | 受理日期：2014-08-18 20:20 |
成都数据恢复
