工单单号： |
20141226N10325 |
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| 客户信息： | 张先生 | |
| 客户描述： | 介质信息：希捷硬盘7200.12 NTFS系统；故障现象：硬盘无法识别，不认盘。 | |
| 检查恢复： | 接到此硬盘后，数据恢复工程师检测发现硬盘声音都非常的正常，但硬盘一直处于忙的状态，不能就绪，由此判断应该就是希捷固件的问题。于是工程师将硬盘接到UDMA上开始修复固件，但在固件修复的过程中报SMART表错误，清除SMART后也失败，原因可能就是出现在SMART上，测试了很多修复方式还是不行。一般.11和.12的盘清除SMART时失败一般都是磁头出现了问题，于是数据恢复工程师决定开盘换磁头看看，从备件库里找了个同系列同型号的好盘，在100级开盘超净间里进行了更换磁头的工作。换好磁头后我们把盘挂在UDMA上发现还是忙，进入程序后开始修复固件，这时的SMART就报成功。退出程序后在进入硬盘已经从忙变成了就绪一看型号容量都能够正常识别了。通过查看硬盘只发现有少量的一些绿块。然后数据恢复工程师开始用DE做镜像，经过数小时，镜像完成，数据恢复顺利结束。 | |
| 恢复用时： | 4小时 | 受理日期：2014-12-26 16:53 |
成都数据恢复
