工单单号： |
HJCQ20110620N5218 |
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| 客户信息： | ||
| 客户描述： | 客户移动硬盘突然不能正常失败了，换取了几台电脑都是同样的故障，能发现硬件但是不能正常识别物理分区。客户马上联系到石桥铺公司的供应商问怎么处理数据。供应商回复客户马上免费换取一个全新硬盘，但是里面数据不能保证。最后佰腾供应商推荐到华军数据恢复中心检测与恢复。 | |
| 检查恢复： | 华军工程师在客户的全程监督下面检测，发现硬盘是物理磁头故障。因为现在最新东芝硬盘一般磁头故障会导致硬盘固件问题。华军高级工程师与客户现场的沟通以后。通过开盘换取磁头以后，发现可以正常检测到硬盘，但是固件不能正常访问。华军工程师通过华军舰平台成功修复固件。镜像出客户完整的数据。华军高级工程师建议，不是任何公司有了先进的设备就是技术也先进。工具只是一个平台看你怎么对客户的数据负责与服务。 | |
| 恢复用时： | 4小时小时 | 受理日期：2011-06-20 20:57 |
成都数据恢复
