工单单号： |
HJSZ20110629N5411 |
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| 客户信息： | 刘先生 | |
| 客户描述： | 使用的时候突然死机，后来开机就无法识别硬盘了，硬盘有异响。 | |
| 检查恢复： | 希捷160G笔记本硬盘，加电后有异响，硬盘无法识别型号和容量。因硬盘转动正常，无法识别型号和容量。一般都是磁头的问题，需要开盘更换磁头即可恢复数据。 数据恢复流程： 1、准备好完全匹配的良好备件（完好的硬盘）。 2、在100级（含）以下无尘环境下将备件盘磁头更换至损坏盘盘腔。 3、更换磁头后，挂接到专业设备上，硬盘可以正常识别容量和型号。 4、对故障盘做全盘镜像后，从镜像盘里分析拷贝数据。 5、客户验证数据，100%恢复。 | |
| 恢复用时： | 8小时 | 受理日期：2011-06-29 11:59 |
成都数据恢复
