工单单号： |
HJHZ20111120N7218 |
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| 客户信息： | ST910004EXM101-RK 刘先生开盘数据恢复 | |
| 客户描述： | 客户插上电脑回家备份数据时，小孩不小心碰倒了移动硬盘摔到地上。客户马上再次插上继续备份。硬盘此时已经不能正常工作。硬盘有微小的响声。客户硬盘里面全部是公司项目部的最新资料与产品信息。客户马上通过网络查找到杭州华军数据恢复中心。 | |
| 检查恢复： | 华军公司通过电话交谈与沟通。判断是硬盘物理故障，客户需要送修到华军数据恢复中心公司检测与恢复。华军工程师检测发现硬盘是最新的希捷2.5寸1TB硬盘，磁盘现在是物理磁头故障，需要开盘数据恢复。通过配件匹配与开盘换取磁头。借助第三方工具成功备份客户重要的数据资料。华军工程师建议数据恢复一定要送修专业公司检测与恢复。 | |
| 恢复用时： | 6小时小时 | 受理日期：2011-11-20 21:56 |
成都数据恢复
