工单单号： |
HJCQ20111123N7249 |
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| 客户信息： | 5K500 B-500 | |
| 客户描述： | 日立500GB硬盘，可以正常识别磁盘信息，但磁盘管理里只能识别C区，并且打不开，访问速度很慢。刘先生电话中这样叙述。与华军工程师的沟通与交流断定应该是硬盘物理故障。 | |
| 检查恢复： | 电话中初步认定是坏道问题，并请客户来我公司做进一步的检测，我司工程师对硬盘进行检测后，断定是1号磁头完全损坏，需要开盘恢复数据。 在我司无尘室开盘更换磁头后，1号磁头可以访问到盘片，但是盘片还是有比较严重的缺陷，对1号磁头进行了镜像处理，大概6个小时数据恢复完成，数据恢复率100%。 | |
| 恢复用时： | 3小时小时 | 受理日期：2011-11-23 12:09 |
成都数据恢复
