工单单号： |
HJCQ20111213N7345 |
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| 客户信息： | 希捷硬盘开盘数据恢复 上海数据恢复 | |
| 客户描述： | 客户名称：上海西门子公司 硬件运行环境：希捷7200.12ST3500418AS 软件运行环境：Winxp 文件系统：NTFS 故障现象：不认盘 客户采取措施：直接送华军数据恢复公司 数据恢复过程 接到盘后工程师检测发现硬盘声音都非常的正常，硬盘一直处于忙的状态，不能就绪。通过检查固件，固件时只读模式。不能写入，断定固件与磁头都有严重故障。需要开盘换取磁头再修复固件。 | |
| 检查恢复： | 华军工程师接到盘后工程师检测发现硬盘声音都非常的正常，硬盘一直处于忙的状态，不能就绪。应该就是希捷固件门事件。接到UDMA上开始修复固件，但在固件修复的过程中报SMART表错误，清楚SMART也失败，原因可能就是出现在SMART上，一般点11点12的盘清除SMART时失败一般都是磁头出现了问题。试了很多招还是不行。就只能开盘换磁头看看，从备件库里找了个同系列同型号的好盘，在超净间里进行了更换磁头的工作。换好磁头后我们把盘挂在UDMA上发现还是忙，进入程序后开始修复固件，这时的SMART就报成功。退出程序后在进入硬盘已经从忙变成了就绪一看型号容量都能够正常识别了，检测下硬盘只发现有少量的一些绿块。镜像吧用DE很快就顺利镜像完了整个盘。数据也就到此恢复成功。 数据恢复结果：恢复成功 | |
| 恢复用时： | 3小时小时 | 受理日期：2011-12-13 10:35 |
成都数据恢复
