工单单号： |
20131112N8384 |
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| 客户信息： | 深圳宝安万丰工业区某著名外贸电子公司苏先生 | |
| 客户描述： | 客户表示该硬盘是从笔记本电脑上拆出来的，笔记本电脑才刚刚购买不久就坏了，之前已经送去某著名品牌电脑售后中心维修，经维修中心的工程师检测，诊断结果是笔记本的硬盘损坏了。客户是通过网络信息找到深圳华军数据恢复中心的，希望能救回硬盘里面的数据，主要要救回公司使用的OUTLOOK PST文件。检测硬盘之前，深圳华军数据恢复中心的工程师询问过客户，硬盘在通电的情况下，是否有听到硬盘发出咔咔异响之类的声音，客户表示不清楚。 | |
| 检查恢复： | 深圳华军数据恢复中心的工程师，首先检查硬盘盘体是否有开过，跌过等痕迹，经过详细检测发现硬盘的盘体左下角螺丝位置有凹陷（检测前，本中心工程师有同客户了解过，该硬盘有没有跌过，撞击过之类；客户对硬盘的故障有所隐瞒！）。之后在100级无尘洁净台上开盘，配合180倍显微镜检测发现，该硬盘有一个碟面严重划伤（这个型号的硬盘是单碟的），加之客户最重要的文件是OUTLOOK PST文件。综合分析，恢复效果应该是比较一般，估计只有3-4成左右（一般的数据恢复公司都是直接放弃，一是配件损耗，这个硬盘是新款的，配件费高，二是恢复效果只有3-4成，而且恢复出来的邮件，是否是最近收发的E-MAIL、客户最重要的那部分邮件，风险不容小觑。）。深圳华军秉承“专注、沟通、领先”的企业理念，决定一试。通过配件库找到匹配的磁头，配合国际专业的磁头更换工具， 在100级无尘洁净台上进行磁头更换，再配合PC3000 UDMA DE镜像，镜像了大约250G的底层数据（真不容易啊）。更惊喜的是，通过WINHEX分析，发现硬盘分区的MFT表完整（只有一个分区），而且客户最重要的OUTLOOK PST文件夹，还有一份今年年头的Backup，再通过WINHEX手工合并，最终恢复出来的数据，效果达到6-7成左右，客户验收数据时，说2013的收发邮件恢复效果不错，就是2011和2012的发件丢失了，其他收件都恢复成功。 | |
| 恢复用时： | 3小时小时 | 受理日期：2013-11-12 16:16 |
成都数据恢复
