工单单号： |
20131113N8445 |
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| 客户信息： | 深圳宝安石岩吴先生 | |
| 客户描述： | 客户表示该硬盘是从笔记本电脑上拆出来的，因为自己工作的原因，经常使用笔记本电脑，可能长时间使用的缘故，导致笔记本电脑运行越来越慢。自己觉得应该是系统的问题，找了朋友帮忙重新安装WINDOWS7 操作系统，安装时间感觉有点长，但还是成功安装完成。之后自己再安装了其他办公使用的软件，笔记本电脑还都好好的。第二天早上打开笔记本电脑发现进行系统超级慢，无奈强制按电源键重新启动，发现无法进入系统，听到笔记本里面有咯咯、咯咯的声音。经朋友检测发现是硬盘损坏了。主要救回WORD、EXCLE文件。 | |
| 检查恢复： | 深圳华军数据恢复中心的工程师，首先根据客户提供的信息和以往恢复过东芝硬盘的经验，初步估计应该是固件问题或者磁头问题故障导致的。然后利用专业设备PC3000 UDMA检测发现，硬盘一通电就表现寻道完整，但是寻完道之后就不断发出咯咯、咯咯的声音。深圳华军数据恢复中心的工程师，先利用PC3000 UDMA修复好硬盘的固件，但是又发现硬盘检测坏道扫描过程中，一段快一段慢，诊断是有个磁头不良好，或者该碟面的磁性弱化导致。通过PC3000 UDMA分头镜像，再通过配件库找到匹配的磁头，配合国际专业的磁头更换工具， 在100级无尘洁净台上进行磁头更换，继续使用PC3000 UDMA镜像，发现底层都是“X00”的位置，镜像很顺利，底层有数据的位置，镜像特别的慢，而且坏道也多，连续更换了几个磁头都是一样的情况。碟片磁性弱化（原因是笔记本硬盘接触笔记本主板那一面，长时间高温烘烤下，碟片的磁性会变得不稳定，慢慢磁性弱化），导致镜像慢，坏道多。经过几天长时间的反复镜像（真不容易啊），终于可以出数据了，恢复出来大约有9成功左右的数据。最后客户验收数据满意，数据恢复成功完成。 | |
| 恢复用时： | 7天小时 | 受理日期：2013-11-13 16:24 |
成都数据恢复
