工单单号： |
20131114N8495 |
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| 客户信息： | 深圳宝安数据恢复蒋先生 | |
| 客户描述： | 客户表示西数移动硬盘WDBACY5000ARD在使用当中不小心滑落到地上，移动硬盘外面有WD原装保护套呢，但是将移动硬盘重新插到电脑，电脑无法识别移动硬盘，硬盘发出咔咔的异响声。之后将移动硬盘送到零售商那里，商家表示硬盘损坏可以帮客户质保，但是移动硬盘里面的数据全部都会丢失的。客户很无奈，因为移动硬盘里面有很多重要的数据，唯有进行数据恢复了。 | |
| 检查恢复： | 深圳华军数据恢复中心的工程师，首先根据客户提供的信息，直接在100级无尘洁净台上进行开盘检测，发现移动硬盘盘体使用了两张碟片，才使用其中三个碟面，其中一个碟面有轻微的划伤。深圳华军数据恢复中心的工程师，通过配件库找到匹配的磁头，配合国际专业的磁头更换工具， 利用专业的碟片处理设备对碟片划伤面进行处理，再通过一样型号的配件配合使用专业设备PC3000 UDMA 热交换，PC3000 UDMA DE分头镜像，总共镜像了9成多的底层数据。这种原装西数移动硬盘WDBACY5000ARD底层数据是通过AES加密的，工程师再通过公司自制的解密工具进行解密，恢复出大约9左右的数据，客户验收数据满意，至此数据恢复成功。 | |
| 恢复用时： | 3天小时 | 受理日期：2013-11-14 17:03 |
成都数据恢复
