工单单号： |
20131211N9151 |
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| 客户信息： | 邓先生 | |
| 客户描述： | 1T西数硬盘，电脑开机发现有异响，多次尝试仍然如此，将硬盘转化成移动硬盘尝试，故障一样，响声更大，经工程师检测，为磁头损坏故障，须开盘处理 | |
| 检查恢复： | 工程师对硬盘磁头损坏程度进行评估。根据磁头型号匹配要求选择合适的硬盘备件并在无尘室中对故障硬盘进行磁头更换操作，更换完成后将硬盘接入设备进行数据读取。若硬盘镜像过程中遇到坏道，须采取相应的坏道解决方案控制设备安全快速地读取硬盘数据。对设备备份出来的硬盘完整镜像进行逻辑分析和校验若镜像内的文件系统存在不一致的情况，则依据相应文件系统损坏情况的解决方案进行修复，直至迁移出用户所需数据。 | |
| 恢复用时： | 1天小时 | 受理日期：2013-12-11 10:20 |
成都数据恢复
