工单单号： |
20131213N9193 |
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| 客户信息： | 张先生 | |
| 客户描述： | 操作系统为Windows，文件系统为NTFS/FAT，使用2T的希捷硬盘。硬盘发出咔嚓咔嚓声响，电脑出现蓝屏，经检测，为磁头损坏故障，需要进行开盘处理。 | |
| 检查恢复： | 工程师对移动硬盘磁头损坏程度进行评估。根据磁头型号匹配要求选择合适的硬盘备件并在无尘室中对故障硬盘进行磁头更换操作，更换完成后将硬盘接入设备进行数据读取。若硬盘镜像过程中遇到坏道，须采取相应的坏道解决方案控制设备安全快速地读取硬盘数据。对设备备份出来的硬盘完整镜像进行逻辑分析和校验若镜像内的文件系统存在不一致的情况，则依据相应文件系统损坏情况的解决方案进行修复，直至迁移出用户所需数据。对恢复出来的数据进行完整性验收。 | |
| 恢复用时： | 3天小时 | 受理日期：2013-12-13 13:32 |
成都数据恢复
