工单单号： |
20140103N9631 |
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| 客户信息： | ||
| 客户描述： | 客户纪小姐硬盘在使用过程中不小心用胳膊肘碰了一下，然后电脑就死机了，再开机就找不到硬盘了，因数据重要，需要恢复数据。 | |
| 检查恢复： | 对于这种情况初步判断为磁头损坏，该硬盘是西数WD20EARX，2TB的容量，非常新，客户才使用了半年。于是只好找配件了，对于这么新的硬盘只能再买一个新的同型号硬盘了。在无尘室中将好硬盘磁头更换在损坏硬盘上，复原故障硬盘，再使用PC3000的DE功能导出数据，因为客户的数据不多，所以DE时可以只导出有数据的LBA，不用全盘镜像，大大提高了DE的速度。至此数据100%恢复成功。 | |
| 恢复用时： | 1天小时 | 受理日期：2014-01-03 23:20 |
成都数据恢复
