工单单号： |
20140104N9639 |
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| 客户信息： | 某房地产开发公司 | |
| 客户描述： | 此硬盘为西捷容量80GB，型号为：ST380815AS 2.5寸移动硬盘，据客户描述硬盘在使用过程中摔到地上后再联上电脑出现敲盘声音，电脑无法识别，以前所有资料丢失。 | |
| 检查恢复： | 通过客户的描述，硬盘出现有规律的敲盘声音一般是磁头寻道时找不到固件区一直在反复位敲打磁头定位卡子发出的声音，这种很有可能是碰头损坏引起的，联上专业设备分析后检测发现磁头报错。工程师找到匹配磁头在百级无尘间更换磁头。开完盘后在专业设备上分析硬盘文件结构。镜像磁盘到好的存储设备。导出数据，完成数据恢复，恢复成功90％，客房满意恢复结果。 | |
| 恢复用时： | 3天小时 | 受理日期：2014-01-04 14:21 |
成都数据恢复
