工单单号： |
20140107N9704 |
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| 客户信息： | ||
| 客户描述： | 客户的一个三星移动硬盘不小心摔了一下，之后接入电脑就无法识别了。 | |
| 检查恢复： | 该三星移动硬盘容量为160GB，接入PC3000检测发现指示灯BUSY常亮，盘体内有敲盘声音，磁头不复位并伴随有敲盘声音的固件和磁头本身出问题的机率很大，根据处理三星2.5寸盘的经验，磁头出问题的机率更大，于是直接开盘换磁头，更换后一切正常，用户数据100%恢复。 | |
| 恢复用时： | 1天小时 | 受理日期：2014-01-07 21:27 |
成都数据恢复
