工单单号： |
20140111N9778 |
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| 客户信息： | 深圳光明新区陈先生 | |
| 客户描述： | 客户表示电脑正在往移动硬盘里面复制资料，突然电脑断电重启，电脑重启之后，无法进入Windows操作系统，按了Reset键还是一样故障。之后公司的计算机管理员过来检测，说硬盘启动之后，硬盘连续发出敲击的声音，诊断是硬盘损坏了。客户说要恢复硬盘里面的所有数据。 | |
| 检查恢复： | 华军深圳数据恢复中心的工程师，依据客户述说的信息，优先检测电路板是否有烧毁、过流等情况，经过检测发现电路板没有存在这方面的故障，然后在100级无尘洁净台上进行开盘检测，硬盘的碟片没有划伤，初步诊断是硬盘的磁头损坏了。华军深圳乐救数据恢复中心的工程师，在配件库找到一样参数的硬盘磁头，配合专业的硬盘磁头更换工具，在100级无尘洁净台上进行硬盘磁头更换。利用专业设备PC3000 UDMA给硬盘通电，硬盘寻到正常，进入PC3000 UDMA WD专用模式，硬盘参数识别正常，第一时间先备份重要模块，再备份所有固件。接着开PC3000 UDMA DE进程，全盘镜像完成，有少量物理坏扇区，通过WINHEX分析镜像底层数据，将物理坏扇区所在位置的文件进行修复，数据成功恢复了99.9%，客户验收数据很满意，至此硬盘数据恢复成功。 | |
| 恢复用时： | 3天小时 | 受理日期：2014-01-11 21:48 |
成都数据恢复
