工单单号： |
20140111N9780 |
 |
| 客户信息： | 东莞长安张先生 | |
| 客户描述： | 客户表示，该东芝微盘是在东芝手提电脑上拆卸出来的，前天在使用手提电脑的过程中，感觉Windows操作系统运行速度比平时有点慢了，使用完也正常关闭手提电脑了。昨天手提电脑一开机就无法正常进入Windows操作系统，进入BIOS看了一下，没有识别到微盘型号。之后购买了移动硬盘盒子，将东芝微盘装入盒子，移动硬盘盒子的指示灯一直常亮，电脑提示移动硬盘驱动安装不成功。要恢复微盘里面的所有文件，最重要的是一些办公文档。 | |
| 检查恢复： | 华军深圳数据恢复中心的工程师，根据客户提供的信息，使用专业的设备PC3000 UDMA对微盘进行检测，发现PC3000 UDMA设备给微盘供电，微盘就发出咔咔的敲盘声音（客户表示没有听到敲盘声音），因为微盘本身小巧，磁头损坏了，发出的敲盘声音是很微弱的，需要捂在耳旁才能听到微盘发出的敲击声。初步诊断是微盘的磁头损坏导致的。华军深圳乐救数据恢复中心的工程师，通过配件库找到匹配的磁头，配合专业的磁头更换工具，在100级无尘洁净台上进行磁头更换。利用专业的设备PC3000 UDMA给微盘通电，发现微盘有寻道信号了，寻完道微盘的磁头还在吱吱响，再用PC3000 UDMA DE修复增长性缺陷表固件，然后开PC3000 UDMA DE进程，全盘镜像完有几千个物理坏道，经过WINHEX分析镜像底层数据，微盘物理坏道都位于系统C盘，不影响重要的文件，经DOS CHKDSK检测正常，数据完美恢复，客户验收数据非常满意，至此数据恢复成功。 | |
| 恢复用时： | 2天小时 | 受理日期：2014-01-11 21:53 |
成都数据恢复
