深圳数据恢复-病毒破坏数据恢复
工单单号:
20131112N8417
客户信息: 深圳宝安邱先生
客户描述: 客户表示移动硬盘前一天才正常使用中,没有什么异常情况发什么,也没有跌过,碰撞之类。第二天移动硬盘一接到电脑上就出现“提示格式化”窗口,试了几次都是一样的故障,因为移动硬盘里面有公司办公的数据,所以没有进行格式化操作。希望能救回移动硬盘里面的Excel表格文档。
检查恢复: 深圳华军数据恢复中心的工程师,首先检测硬盘硬件的健康状况,通过硬盘的SMART发现硬盘硬件的健康状况目前正常。排除了硬件方面的故障,之后再将硬盘挂载到电脑上,通过WINHEX分析硬盘底层数据,发现该移动硬盘使用的系统类型是NTFS,MBR、EBR重要参数都正常,接着分析主要文件记录表MFT,发现MFT的前几个记录遭病毒破坏,导致分区出现格式化的提示窗口。深圳华军行数据恢复中心的工程师,通过WINHEX分析底层数据,计算出MFT的备份位置,再将备份提取出来还原到主MFT,重新利用WINHEX解析NTFS结构,未提示错误。之后,重新挂载移动硬盘,通过系统的CHKDSK指令检测,提示文件系统类型结构正常。最后,通过客户自己对数据进行验收,客户说恢复数据都完整,至此数据完整。 开盘类故障小贴士(Smalltips) 磁头是硬盘的读写部件,用来操作碟片上的磁性介质,达到数据记录与读取的目的;电机是带动碟片逆时针高速旋转的动力来源,机械 硬盘内目前均采用液态轴承电机,旋转稳定且噪音极低。磁头和电机均为机械部件,相比硬盘内的其它电子部件,其损坏的概率相对较高。磁头和电机的损坏是永久 性的,一旦损坏,只能将其替换,达到可正常读取并恢复数据的目的。 故障现象 系统蓝屏,提示硬盘错误 电脑启动时,BIOS提示硬盘无法识别 硬盘有规律地发出“咔咔咔”的异常响声(机械响声) 硬盘有规律地发出“嘀嘀嘀”的异常响声(电子响音) 硬盘通电后电机不转,或转动几周后自动停转 盘片出现大量规律性坏道。 故障原因 硬盘受到意外磕碰导致磁头或电机损坏 电源异常导致磁头或电机烧毁 出现坏道后仍继续给硬盘通电损坏磁头 硬盘自身缺陷导致硬盘非正常老化 在大容量硬盘中,均采用多碟片多磁头控制,盘片产生大量规律性坏道(每隔固定扇区就产生坏道),说明某一磁头出现故障,无法读取相应碟片 友情提示 当硬盘发出咔咔咔的机械响声,这是磁头损坏后给人最直观的感受,此时切忌给硬盘重复通电,防止磁头划伤盘片,造成无法挽回的损失 对损坏的硬盘轻拿轻放,避免二次损伤; 切忌自行打开盘腔。硬盘内部是一个高度无尘的环境,洁净度优于10级,作为对比,较舒适的生活环境为30万级,像北京这样污染较严重的城市,洁净度为100万级甚至更差,在这样的环境下打开盘腔,空气中悬浮的大量尘埃将给碟片造成巨大危害; 装载机械硬盘的笔记本,在运行时应避免四处搬动,您不经意的剧烈晃动,可能导致正在读写的磁头撞击碟片而损坏; 禁用休眠功能,笔记本不用时,应正常关机。休眠功能很方便,如同给正在进行的工作按下暂停,继续工作时就可无缝衔接,但无数的案例表明,大量笔记本硬盘就是在这一合一开的过程中发生故障; 夏季、冬季在空调等大功率电器大规模使用时,应避免对它们进行频繁开关。很少有人会将天气与数据恢复联系在一起,但每年6月至12月是硬盘损坏故障的高发期,国外数据恢复机构研究表明,当大功率电器大规模使用并频繁开关时,其引发的瞬时电流波动正式造成硬盘损坏的元凶。 及时寻求正规的专业机构进行数据恢复。目前中国的数据恢复市场鱼龙混杂,技术参差不齐,价格千差万别,如果您的数据非常重要,切忌贪图小利而造成重大损失。我们收到过大量二次恢复案例,用户的数据最初并非不可恢复,而是被技术拙劣且无良的恢复机构恶意破坏。
恢复用时: 30分钟小时 受理日期:2013-11-12 22:52
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