工单单号: |
20131120N8676 |
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客户信息: | 乌鲁木齐王先生 | |
客户描述: | 希捷500G移动硬盘 客户称移动硬盘在用的过程中不小心摔了一下,再次通电使用就有“哒哒哒”的响声,找不到硬盘。 | |
检查恢复: | 经工程师检测该硬盘磁头损坏。于是工程师首先在百级无尘净化室进行开盘,发现该硬盘磁头损坏且盘片上有部分划伤。随后处理划伤盘片并更换相匹配的磁头,接着通过专业设备PC3000-UDMA对硬盘进行镜像,最终移动硬盘数据恢复成功。 | |
恢复用时: | 5小时小时 | 受理日期:2013-11-20 18:45 |