工单单号： |
20140122N9993 |
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| 客户信息： | ||
| 客户描述： | 客户反应自己的500GB三星移动硬盘使用一向正常，一直好好的，突然电脑不识别了。 | |
| 检查恢复： | 拿到客户的移动硬盘后，拆开硬盘盒拿出里面的硬盘，是跟笔记本使用的2.5寸硬盘是一样的，硬盘接口为串口。使用UDMA设备对该硬盘进行检测，发现一切都正常，怀疑是移动硬盘盒的问题，于是使用将硬盘装到新的硬盘盒，接入电脑后移动硬盘可以正常识别，客户数据完好无损。 | |
| 恢复用时： | 0.5小时小时 | 受理日期：2014-01-22 21:46 |
成都数据恢复
