工单单号： |
20131220N9345 |
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| 客户信息： | ||
| 客户描述： | 客户使用的笔记本无法识别硬盘。 | |
| 检查恢复： | 该硬盘型号是ST3750330AS，可能是固件问题，进指令，切1级停电机，就绪后在起电机。切2级N1初始化SMART表和GLIST表，断电开电后已经可以就绪了，不过容量为0.使用XLY的恢复容量，发现卡死。直接进指令下输入恢复指令的命令:M2,2,2,0,0,0,0,22,没反应然后断电在开电，还是容量为0，再次输入命令经过长时间等待后出来一个FORMAT以及一个百分比，看来应该是在恢复容量，再次等待过来大约10分钟提示完成，断电开电，已经正常认容量了。客户数据完好无损。 | |
| 恢复用时： | 4小时小时 | 受理日期：2013-12-20 21:29 |
成都数据恢复
