工单单号： |
20140218N10038 |
 |
| 客户信息： | ||
| 客户描述： | 深圳宝安福永客户的硬盘不小心摔过，之后接入电脑无法识别。 | |
| 检查恢复： | 故障设备是三星500GB笔记本硬盘，首先使用数据恢复设备UDMA对故障硬盘进行检测，发现指示灯BUSY常亮，盘体内有敲盘声音，磁头不复位并伴随有敲盘声音的固件和磁头本身出问题的机率很大，根据处理三星2.5寸盘的经验，磁头出问题的机率更大，于是直接开盘换磁头，更换后一切正常，用户数据100%恢复。 | |
| 恢复用时： | 2天小时 | 受理日期：2014-02-18 23:19 |
成都数据恢复
