工单单号： |
20131116N8548 |
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| 客户信息： | 深圳宝安龚小姐 | |
| 客户描述： | 客户表示台式电脑主机用着用着突然蓝屏啦，按重启键重新启动之后，还没有进到系统桌面，又蓝屏了。随后找懂电脑的朋友帮忙检测，以为是内存问题导致系统蓝屏，更换了好的内存还是一样出现蓝屏，最后检测是硬盘坏了。主要救回硬盘里面的图片，影片，办公文档等等。 | |
| 检查恢复： | 深圳华军数据恢复中心的工程师，首先检测硬盘电路板，没有发现烧毁、过流等故障。通过专业的设备PC3000 UDMA 给硬盘通电，发现硬盘通电就表现出寻道，但是硬盘识别很慢，等硬盘就绪之后，使用专业设备PC3000 UDMA进行硬盘坏道扫描，发现扫描图显示一段正常，一段好多好绿点出现，整个硬盘都是同样情况，诊断是硬盘的磁头损坏导致的。深圳华军数据恢复中心的工程师，在配件库找到匹配的磁头，配合国际专业的磁头更换工具， 利用一样型号的配件配合使用专业设备PC3000 UDMA 热交换，PC3000 UDMA DE镜像。全盘镜像完成有少量坏道，经过WINHEX对镜像盘底层数据分析，发现坏道位置位于系统文件上，不影响重要的数据。数据恢复完整，客户验收数据满意付款，至此数据恢复成功。 | |
| 恢复用时： | 2个小时小时 | 受理日期：2013-11-16 15:25 |
成都数据恢复
