工单单号： |
20131118N8619 |
 |
| 客户信息： | ||
| 客户描述： | 正常使用情况下突然蓝屏，硬盘无法启动，需要里面多年的资料 | |
| 检查恢复： | 加电后硬盘敲盘，首先处理电路板，找了一个好的电路板换上去故障依旧，然后处理G表 由于敲盘无法处理。所以就考虑了开盘换头。跟客户协商必须开盘，客户同意后，就开始操作，过程由于这个盘是3个头 客户的是012 头 我们的配件是123头，导致浪费一个配件，也是一个教训。以后开盘必须跟客户收配件费用，否则亏了就得自己承担，随后又找到了一个012 头的配件 经过技术手段换头后，发现识别很慢，偶尔识别还敲盘，这个时候可以对固件处理了。清除G表 和SMART 。硬盘识别就正常了，拷贝数据顺利完成。数据恢复必须有极大的耐心奉劝各位客户不要在我们数据恢复的过程给我们频繁提问，这样很影响工程师的思路，带来极大的不便。 | |
| 恢复用时： | 下午5个小时小时 | 受理日期：2013-11-18 21:16 |
成都数据恢复
