工单单号： |
20131120N8685 |
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| 客户信息： | 百脑汇10楼商家 | |
| 客户描述： | 硬盘正常使用过程中突然死机 在加电就出现响声 | |
| 检查恢复： | 由于原装硬盘USB 接口麻烦 我们修改电路成为SATA的盘进行检测，故障依旧。这种情况下征得客户同意我们打开看了下硬盘里面，发现3张碟6个头 0头和4头磁头上的黑疙瘩掉了，这个磁头必须更换,由于这个盘的配件比较难找,配件需要核对盘体型号和电路板，而一旦打开盒子，可恶的WD 工厂不进行保修，所以只能购买二手的坏道盘，我们和客户一起努力找盘。费时3天终于找到同样的饿型号的盘 通过西数专业平台磁头工具一次性安装好，磁头识别，但是很不幸的是0和4面 盘面有伤 数据出来 67% 客户也比较满意。 | |
| 恢复用时： | 3天小时 | 受理日期：2013-11-20 19:50 |
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