工单单号： |
20131121N8706 |
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| 客户信息： | 深圳宝安新桥同行 | |
| 客户描述： | 同行表示接到老客户电话说台式电脑坏掉了，无法进入系统。上门检修发现，电脑开机之后硬盘发出咔咔的异响声，诊断是硬盘损坏了。说客户要恢复硬盘里面的C、D、E盘的数据。 | |
| 检查恢复： | 深圳华军数据恢复中心的工程师，首先检测硬盘电路板没有发现烧毁、过流等故障。通过专业的设备PC3000 UDMA 给硬盘通电，发现硬盘一通电就发出咔咔的响声，COM终端不断报“HEAD MASK”错误信息，诊断是硬盘的磁头损坏导致的。深圳华军数据恢复中心的工程师，在配件库找到匹配的磁头，配合国际专业的磁头更换工具进行磁头更换。再利用专业的设备PC3000 UDMA检测，发现硬盘有寻道信号，但硬盘还是不认盘，COM还有报错，提示“ATA OVERLAY ERROR”固件损坏，通过数据库回写相同的ATA OVERLAY固件修复，再使用PC3000 UDMA DE镜像，全盘完有少量坏道，经过WINHEX分析坏道位置数据，不影响重要数据，数据100%恢复，客户验收数据满意，至此数据恢复成功。 | |
| 恢复用时： | 3天小时 | 受理日期：2013-11-21 18:08 |
成都数据恢复
