工单单号： |
20131226N9456 |
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| 客户信息： | ||
| 客户描述： | 客户反映该盘是在汽车行驶中不慎掉到路上的，后再加电时就会发现异常大的敲击声。 | |
| 检查恢复： | 根据用户的描述，此盘受了很强的外力，虽然2.5的机械盘的设计很是完美，但是在是极大外力的情况下很有可能导致磁组摆脱保护锁的保护泊出起落架，这样就有可能对盘片造成极大的破坏。对此盘的态度是希望不是很大，应该划伤很严重，开盘后观察发现两个磁头脱落，分别是0,1,2,3磁头中的1和3号磁头。经过查看0面有轻微的划伤，寻找磁头发现脱落的磁头在密封条上安了“家”，清理脱落的磁头、划伤处，由于其它面看不到情况，就直接更换磁头了，有同型号的备盘，MLC不相同，直接更换，加电，让人没想到的情况出现了，磁头正常复位，认ID，检测 读取SA区模块均正常，导数据正常。 | |
| 恢复用时： | 1天小时 | 受理日期：2013-12-26 21:40 |
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