工单单号： |
20131228N9507 |
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| 客户信息： | 某单位 | |
| 客户描述： | 客户描述HP阵列6块SCSI 73G硬盘做的raid5，有一块盘掉线，拔下来又插回去指示灯变成正常的绿灯了，后来接着使用了一段时间有另一块硬盘指示灯报警,此时系统已经无法识别该阵列的硬盘了，存储上面放着一个重要的系统，下面的部门都没法往上提交数据了。 | |
| 检查恢复： | 工程师将6块SCSI硬盘以单盘的方式接到一台pc server上，发现有1块硬盘无法识别，进一步检测发现此硬盘磁头损坏。把可以识别到的5块硬盘利用北亚镜像工具by disk image将硬盘完整备份到新准备的安全存储上。在备份过程中发现有1块硬盘存在少量坏道，跟踪到坏道区域发现并不影响数据。通过文件系统的结构特征分析raid信息，并将坏硬盘剔除掉，搭建虚拟raid环境。发现出来的文件有最新的sql server数据库文件，导出并在sql环境下附加、做数据库dbcc检测完全没有报错。可以判断磁头损坏的那块硬盘是早离线的硬盘。将所有数据导入客户新准备的存储上，完全正常，客户端访问都没有问题。 | |
| 恢复用时： | 8小时小时 | 受理日期：2013-12-28 23:22 |
成都数据恢复
