工单单号： |
20131118N8607 |
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| 客户信息： | 深圳宝安甄先生 | |
| 客户描述： | 客户表示该三星移动硬盘接到电脑上，提示安装驱动不成功，指示灯有亮着，好像没怎么闪烁。后来将移动硬盘拿到其他的电脑主机上试了也是一样故障，更换了数据线也还是故障依旧。之后直接将移动硬盘盒子拆开，将硬盘挂从盘，发现主板BIOS识别不到硬盘。要救回硬盘里面的所有的资料。 | |
| 检查恢复： | 深圳华军数据恢复中心的工程师，首先排除了硬盘盘体是否有开过、跌过等痕迹，电路板是否有烧毁、过流等故障之后，通过专业的设备 PC3000 UDMA 给硬盘通电，发现硬盘一通电就表现出寻道正常，但是硬盘状态显示BUSY，而PC3000 UDMA COM提示XXLED，诊断是硬盘的固件损坏导致的。深圳华军数据恢复中心的工程师，利用专业的设备PC3000 UDMA 清除XXLED故障，修复硬盘的A LIST表，再通过PC3000 UDMA DE镜像，全盘少量坏道，数据恢复99%左右，客户验收数据满意付款，至此数据恢复成功。 | |
| 恢复用时： | 小时 | 受理日期：2013-11-18 18:23 |
成都数据恢复
