工单单号： |
20131121N8698 |
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| 客户信息： | 宝安西乡吴小姐 | |
| 客户描述： | 客户表示该DVD光盘不小心跌掉在地上，被脚踩了一下，听到清脆“啪”一声捡起DVD光盘后发现，DVD光盘已经出现裂痕，但没有断开。之后客户放到DVD光驱里面读取，发现DVD光驱无法访问到光盘里面的视频。因为DVD光盘里面的视频是客户新婚时拍摄，很有纪念价值，特别结婚纪念日拿出来播放，重温新婚时光的快乐。要救回光盘里面的所有视频。 | |
| 检查恢复： | 深圳华军数据恢复中心的工程师，首先检测光盘的表面裂开情况，发现光盘出现裂痕，但未断开，再根据客户提供的详情，初步诊断是光碟裂痕处导致无法读取数据的。深圳华军数据恢复中心的工程师，利用专业的光盘修复设备对光盘裂口进行修复处理，使光盘的盘面平滑，再使用公司编写的光盘强力拷贝软件，将视频完整镜像出来，全部视频播放正常，客户验收数据满意，至此数据恢复成功。 | |
| 恢复用时： | 1天小时 | 受理日期：2013-11-21 16:45 |
成都数据恢复
