工单单号： |
20131210N9131 |
 |
| 客户信息： | 个人 | |
| 客户描述： | 希捷1T移动硬盘使用USB3.0接口插在windows操作系统下，由于移动硬盘再使用过程中受到外力挤压后就不能识别了，需要恢复主要的照片及学习资料。经检测，移动硬盘电机不会转动，有轻微的咔咔声，为电机损坏故障。 | |
| 检查恢复： | 工程师对硬盘电机损坏程度进行评估；根据电机型号匹配要求选择合适的硬盘备件，并在无尘室中对故障硬盘进行电机更换操作，更换完成后将硬盘接入设备进行数据读取；对设备备份出的数据进行分析校验，与验收，在本例中客户主要验收了照片及学习资料。 | |
| 恢复用时： | 5小时小时 | 受理日期：2013-12-10 09:21 |
成都数据恢复
